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휴가에 해당하는 영어 단어(vacation)의 원래 의미는 오늘날의 의미와는 상당히 달랐습니다. 「신 브리태니카 백과 사전」은 이렇게 설명합니다. “현대의 휴가 관행은 ··· 고대 로마의 종교력(曆)에서 유래한 것인데, 그 방식은 지금과는 정반대였다. 연중 100일 이상이 로마의 여러 신과 여신에게 바쳐진 축제일이었다. 성스러운 축제일이던 날 곧 성일에는, 사람들이 일상 활동을 하지 않고 쉬었다. 성스럽다고 여기지 않던 날은 디에스 바칸테스(dies vacantes) 즉 비어 있는 날이라고 불렀으며, 그런 날에는 사람들이 일을 하였다.” 현대의 “비어 있는 날”은 일하는 날이라기보다는 오히려 쉬는 날입니다. 독일 사람들은 휴가를 “연중 최고의 주간”이라고 부르기를 좋아합니다. 반면에, 일 중독자들은 오늘..

북반구의 여름이 가까워집니다. 머지않아 수많은 사람들이 휴가를 갈 것입니다. 그러나 휴가를 꼭 여름에만 가야 하는 것은 아닙니다. 관광 사업은 사시 사철 사업이 되어, 해마다 수십억 달러를 벌어들이고 있습니다. 대부분의 관광객들이 국내 여행을 하지만, 한때 부유층의 전유물이던 외국 여행도 이제는 흔한 일이 되었습니다. 고용주들이 정하는 휴가 기간은 나라마다 다릅니다. 1979년에는 독일 근로자들의 2퍼센트만이 6주 휴가를 얻었지만, 이제는 그들 대다수가 그러합니다. 서유럽 산업 근로자들의 평균 휴가는 5주가 넘습니다. SUMMER in the Northern Hemisphere is at hand. Soon millions will be going on vacation. But vacations are ..

고고학자들은, 기원전 8세기에 예루살렘이 아시리아 군대에 포위되었을 때 그 도시에 물을 확보하기 위해 뚫은 히스기야 터널이 왜 그처럼 아무렇게나 구불구불 나 있는지에 대해 오랫동안 의문을 품어 왔다. 좀더 효율적인 직선 통로는, 이 터널의 길이인 533미터가 아니라 단지 320미터의 길이면 될 것이다. 고대 히브리어로 쓴 한 비문이 1880년에 터널 벽에서 발견되었다. 그 비문에서는 두 팀으로 된 일꾼들이 각각 맞은편에서 시작하여 돌을 쪼아 터널을 만들어 들어가다가 중간에서 만났다고 설명한다. 이러한 설명은, 이 터널의 통로가 구불구불하다는 점을 감안해 볼 때, 그들이 어떻게 이런 일을 할 수 있었는가 하는 또 다른 의문을 일으켰다. 현재 지질학자들은 그 답을 찾았다고 생각한다. 이스라엘의 지질 조사국의..

캘리포니아콘도르—금세기에 거의 멸종된, 썩은 고기를 먹는 거대한 새—는, 사육장에서 자란 콘도르를 해방시켜 야생으로 돌려보내 주려 하는 자연 보호론자들에게 특별한 도전이 되고 있다. 성장기에 풀려 나는 이 새들은 “모험을 좋아하고, 십대 시절에 해당되고, 호기심이 강한 단계에 있다”고 「뉴 사이언티스트」지는 한 자연 보호론자의 말을 인용하여 보도한다. 사람이나 전선을 두려워하지 않은 얼마의 콘도르는 생명이나 자유를 잃었다. 그러므로 자연 보호론자들은 어린 콘도르를 사육하는 새로운 방법을 고안해 냈다. 그들은 어린 콘도르에게 가벼운 전기 충격을 가하여 전선을 피하게끔 가르치고 있다. 사람들을 싫어하도록 가르치기 위해, 그들은 평상시에는 그 새들의 시야에 나타나지 않다가 이따금 여러 명이 갑자기 달려들어 새..

남아프리카 공화국에서는 분노한 폭도들이 자동차 노상 강도로 추측되는 일단의 사람들을 집 밖으로 끌고가 난도질하여 살해한 뒤 페인트로 덮어 버렸다. 「새터데이 스타」지는 그러한 사건들이 점증한다는 사실은 “사회가 경찰에 대한 신뢰심을 잃었으며 범죄에 대하여 강박 관념에 사로잡혀 있고 병적인 흥분 상태에 있다는 징조”라고 논평하였다. 범죄학자들은, 그러한 행위를 가볍게 보아 넘기지 않는 한편, 살해한 뒤 희생자들을 페인트로 덮어 버린 행동을 심각하게 받아들이고 있다. 그것은 일어날 가능성이 있는 다른 범죄들에 대한 일종의 경고인 셈이었다. 한 범죄학자는 이렇게 말하였다. “모든 증거에 따르면, 그러한 상황은 도저히 통제할 수 없는 상태이며 대중은 자기들이 범죄자들에게 에워싸여 있다는 생각을 감당할 만한 제어..

브라질의 한 오순절교 교역자가 그 나라의 언론에서 지칭한 성전(聖戰)에 불을 댕겼다. 전국에 방영되는 한 TV 방송에서 교역자인 세르지우 본 엘데는, 가톨릭 교회의 형상 숭배에 대해 비난하였다. 그는 자기의 견해를 분명히 밝히기 위해, 도자기로 된 아파레시다의 성모상을 내보였는데, 이 형상은 검은색 동정녀 마리아상으로서 1억 1000만 명 되는 브라질 가톨릭교인의 수호 성인으로 간주된다. 본 엘데는 그 형상을 “끔찍하고 볼품 없는 인형”이라고 말하면서 연거푸 손으로 때리고 발로 찼다. 수많은 가톨릭교인이 그 수호 성인의 형상을 거리로 메고 나와 항의를 하였다. 폭도들은 본 엘데가 소속된 오순절교 분파, 일명 하느님의 왕국의 세계 교회에 속한 일부 교회들을 에워싸고는 고함을 지르면서 돌을 던졌다. 그 후에..

이탈리아의 치비타베키아 시에 있는 동정녀 마리아상이 최근에 피눈물을 흘렸다고 하는데, 그로 인해 호기심 많은 수만 명의 구경꾼들과 순례자들이 쇄도하였다. 그 때문에, 불신자로 자처하는 그 도시의 시장 피에트로 티데이는, 가톨릭 고위 교직자 한 사람과 함께 프랑스로 여행을 하였다. 그들은 유명한 도시인 루르드를 방문하였는데, 이 곳은 가톨릭 성지로 잘 알려져 있으며 “기적들”이 일어난다고 여겨지는 곳이다. 이 방문은 순례를 하기 위함이 아니었다. 그런 것이 아니라 이 방문의 목적은, 루르드의 “경제적인 기적”을 연구하기 위해서, 다시 말해 치비타베키아 시를 어떻게 관광객들과 순례자들의 메카로서 루르드처럼 돈벌이가 되게 조직하고 관리할 것인지에 관한 착상을 얻기 위해서였던 것이 분명하다. In the Ita..

세계에서 가장 큰 꽃은 실로 희한한 식물이다. 라플레시아라는 이 꽃은 크기가 대략 버스 바퀴만하고, 꽃이 피는 데는 한 아기가 수태되어 태어날 때까지의 기간이 걸린다. 장식용 꽃다발을 만드는 데 이 꽃이 적합하지 않은 것은 비단 그 크기 때문만은 아니다. 이 꽃에서는 고약한 냄새가 난다. 수분에 필요한 파리를 끌어들이기 위해, 라플레시아는 마치 고기 썩는 듯한 냄새를 피운다. 라플레시아가 자라는 우림 지대에 사는 말레이시아 주민들은, 이전에는 이 꽃을 마귀의 사발이라고 불렀으며 보는 대로 잘라 버렸다. 그러나 「사우스 차이나 모닝 포스트」지에 따르면, 말레이시아의 키나발루 주립 공원은 과학자들이 좀더 연구할 수 있도록 이 희귀한 꽃을 보호하기 위한 조처를 취하였다. 지방 주민들은 현재 라플레시아의 사진을..

컴퓨터를 이용하여, 상호 연결된 컴퓨터 데이터 베이스의 통신망인 “사이버스페이스”를 탐험하는 사람들에게는 이제부터 종교를 선택할 더 많은 기회가 있게 된다. 월드 와이드 웹이라는 통신망에는 현재 마리아 난(欄)이 있는데, 호기심 많은 사람들은 여기에서 동정녀 마리아에 대해 가장 많이 제기되는 열 가지 질문, 이를테면 마리아는 왜 언제나 담청색 옷을 입고 있는 모습으로 묘사되는가와 같은 질문에 대한 답을 얻을 수 있다. 전기와 같은 과학 기술을 멀리하는 암만파 사람들은 암만파에게 물으라는 난을 통해 선을 보이고 있다. 전송된 질문이 인쇄되어 암만파 사람들에게 전해지면, 그들은 손으로 대답을 쓴다. 그 후 그들이 쓴 대답은 컴퓨터로—한 중계소를 통해—전송된다. 「크리스천 센추리」지에 따르면, 현재 인터넷 즉..

남자와 여자는 공평하게 집안일을 하는가? 독일 연방 통계국에서 실시한 조사에 따르면, 그렇지 않다. 경제학자인 노르베르트 슈바르츠와 디터 셰퍼는 7200가구에, 집안일을 하는 데 보내는 시간의 양을 분석하여 기록해 줄 것을 요청하였다. 그 조사 가운데는 설거지, 장보기, 아픈 친족 간호하기 그리고 자동차 수리 등이 포함된다. “직장이 있든 없든 관계없이, 여자들은 남자들보다 약 두 배나 많은 시간을 무보수 일을 하는 데 사용한다”고 「쥐트도이체 차이퉁」지는 보도한다. Do men and women share work equally around the home? Not according to a survey carried out by the German Federal Office of Statistics...

권투 시합이나 무술 시합과 같은 스포츠 경기가 그다지 폭력적이라고 생각하지 않는 사람들을 위해, 미국의 스포츠 흥행사들은 “최종 승부” 혹은 “최후의 격투기”라고 불리는 새로운 경기를 고안해 냈다. 「뉴욕 타임스」지의 보도에 따르면, 경기의 개요는 간단한데, “두 사람 가운데 한 사람이 기권을 하거나 정신을 잃고 쓰러질 때까지 서로 치고 받는 것”이다. 경기자들은 타격을 완화시켜 주는 장갑도 끼지 않으며, 라운드 즉 회(回)나 휴식 시간도 없으며, 물어 뜯거나 눈을 찌르지 않도록 제한하는 것 외에는 규칙도 거의 없다. 경기자들은 권투, 유도, 가라테, 레슬링 혹은 거리의 싸움에서 사용하는 기술을 쓰는데, 흔히 피로 뒤범벅된다. 그 시합은 미친 듯이 환호하는 팬들이 운집한 가운데 열리며, 이들은 입장료로 ..

어떤 사람들은 밴조 패터슨이 자기 노래의 가사를 읽고 그 노래를 부르는 사람들에게 어떤 메시지를 전하고 있었다고 믿습니다. 예를 들면, 윌리엄 파우어는 미국에서 발행되는 「예일 평론」(Yale Review)지에 이 노래에 담겼을 법한 메시지에 관하여 몇 가지 자기 분석적인 생각을 표현하는 기사를 썼습니다. 물론 모든 사람이 그의 견해에 동조하지는 않겠지만, 그의 해설은 “마틸다와 왈츠를”에 대한 이 간략한 분석의 적절한 결론이 됩니다. 그는 이렇게 말하였습니다. “오스트레일리아 사람들은 자연의 힘뿐만 아니라 인간성의 결함과도 싸워야 하였다. ··· 이로 인한 긴장감이 ‘마틸다와 왈츠를’에 표현되어 있다. 양극을 이루는 전형적인 두 인물이 원수역을 맡고 있는데, 무단 정착 농장주와 봇짐 여행자가 그들이다...

시드니 메이는 “마틸다와 왈츠를”이라는 노래가 그 근원지인 오스트레일리아 밖에서까지 인기를 얻게 된 것은, 오스트레일리아 군대가 일·이차 세계 대전 중에 다른 나라로 출범하게 된 덕분이라고 결론짓습니다. 그는 다음과 같은 예들을 듭니다. “1941년에 텔아비브에 있는 한 카페의 오케스트라는 한 오스트레일리아 사람이 카페의 입구에 들어서자마자 이 노래를 연주하였다. 제9사단은 바디어 시를 탈환하고 나서 그 도시로 진입할 때 이 노래를 불렀다. 영국 함대와 합류하러 간 오스트레일리아 전함은, 일찍이 1917년에, ‘마틸다와 왈츠를’을 연주하는 기함 악대의 환영을 받았다. 그리고 한 오스트레일리아 사람이 해외 방송을 시작하기 전에 이 노래가 주제곡으로 연주된다.” 이 노래가 연주되었던 가장 유명한 행사 가운데..

이 노래에는 네 개의 절, 즉 짧은 연이 있습니다. 각 절 뒤에는 후렴이 나오는데, 후렴은 이러한 행(行)들로 시작됩니다. 마틸다와 왈츠를, 마틸다와 왈츠를, 와서 나와 함께 춥시다, 마틸다와 왈츠를. 이 행들 다음에는 앞 절에서 묘사된 내용을 반복하는 두 행이 이어집니다. 이 노래의 제목은 이 후렴에서 따온 것입니다. “마틸다”의 정체가 정확히 무엇인지, “왈츠”를 추는 것이 누구인지에 대해서는 명확하지 않으며 심지어 논쟁이 벌어지기도 하였습니다. 일부 연구가들이 제시하는 단순한 설명이 가장 그럴듯해 보입니다. 한 저술가는 이렇게 말합니다. “패터슨은 ··· 둘둘 말아 어깨에 메고 다니는 봇짐에 자기의 모든 소유물을 꾸려 넣고 이곳저곳으로 떠돌아다니는 여행자에게 매력을 느꼈다. 그는 이 봇짐 여행자들이..

“마틸다와 왈츠를”이라는 오스트레일리아 노래는 전세계에 널리 알려져 있습니다. 1895년 4월 6일에 이 노래가 최초로 공개적으로 연주된 지 100주년이 되는 작년에 이 노래에 대한 관심이 갑자기 고조되었습니다. 다소 난해한 가사를 담고 있는 단순한 민요가 어떻게 그렇게 오스트레일리아 전역에서뿐만 아니라 전세계의 수많은 나라에서 인기를 얻게 되었습니까? 이 노래의 정확한 유래에 관해서는 상반된 설명들이 있습니다. 그러나 가사의 원저자가 A. B. (밴조) 패터슨이라는 사실에 대해서는 의견이 일치하는데, 그의 시들은 1800년대 말과 1900년대 초에 베스트셀러가 되었습니다. “마틸다와 왈츠를”의 표현법은 다양하지만, 그 가사의 내용은 분명히 봇짐 여행자에 관한 것입니다. 봇짐은 개인의 소유물을 넣고 다니..

공황 발작으로 고통을 당하는 사람들이 광장 공포증에 걸리는 경우가 많다. 광장 공포증은 공공 장소에 대한 두려움으로 정의되어 왔지만, 더 정확히 말하자면 두려움에 대한 두려움이라고 할 수 있다. 광장 공포증이 있는 사람들은 공포가 엄습해 올 것을 두려워한 나머지 이전에 공포가 엄습해 왔던 장소는 모두 피한다. 곧 단 하나의 “안전” 장소—대개 집—만 남게 된다. “당신이 집 밖으로 나온다고 생각해 보라”고 저술가 멜빈 그린은 말한다. “갑자기 난데없이 이전에 본 적이 있는 키가 엄청나게 큰 사람이 나타난다. 그는 야구 방망이를 가지고 있는데, 아무런 이유 없이 당신의 머리를 내리친다. 방금 벌어진 일에 어리둥절해 하며 당신은 비틀거리며 도로 집으로 들어간다. 좀 괜찮아져서 문 밖을 슬쩍 내다보니 아무런 ..

진정시키기 위한 호흡. 공황 발작은 흔히 호흡 항진과 함께 일어난다. 호흡을 늦추기 위해 다음과 같은 운동을 해 보라. 엎드린다. 숨을 들이쉬면서 여섯까지 세고, 내쉬면서도 여섯까지 센다. 다음에는, 앉아서 똑같이 심호흡을 하도록 한다. 그 다음에는, 서서 똑같이 해 본다. 횡격막으로 심호흡을 하되, 자연스러워질 때까지 매일 이렇게 연습한다. 어떤 사람들은 아름다운 환경을 상상하면서 이러한 운동을 하여 효과를 본다. 진정시키기 위한 생각. ‘쓰러지면 어떻게 하지?’ ‘도와 줄 사람이 아무도 없으면 어떻게 하지?’ ‘심장이 멈추면 어떻게 하지?’ 불길한 생각은 공포심만 더 부채질한다. 이러한 생각은 대개 미래에 있을 불행한 사태나 과거에 갑작스럽게 벌어졌던 일에 관한 것이므로, 현재의 상황에 집중하도록 하..

공황 발작은 제어할 수 있습니다. 공포의 엄습이 두려워 집에만 틀어박혀 있던 많은 사람들이 노출 요법으로 도움을 받아 왔습니다. 이 치료법은 환자를 그가 두려워하는 상황에 노출시켜 공포가 가라앉을 때까지 그 상황에 머물 수 있도록 도와 줍니다. 심장병, 천식, 소화성 궤양, 대장염, 또는 그와 유사한 병이 있는 사람들은 이러한 치료법을 시도하기 전에 의사와 상의해 보아야 합니다. 불안이 증가하는 과정을 완화시키기 위해 긴장 완화 기법을 사용할 수도 있습니다. 이러한 기법 몇 가지가 다음에 나오는 네모 안에 실린 내용, “진정시키는 기술”에 논의되어 있습니다. 그러나 공포가 엄습해 올 때까지 기다리지 마십시오. 이러한 기술은 불안감이 적을 때 연마하는 것이 가장 좋습니다. 숙달되고 나면, 이 기술을 사용하..

공황 발작은 보통 젊은 성인 시절에 시작되며, 남성보다는 여성이 더 영향을 많이 받습니다. 그 원인은 무엇입니까? 명확한 답은 없습니다. 일부 사람들은 이러한 고통을 겪는 사람들은 대뇌 변연계에 이상이 있어서 생물학적으로 그런 소인이 있는 사람들이라고 말합니다. 많은 사람들은 이러한 상태가 유전에 의한 것일 수 있다고 생각하는 반면, 어떤 사람들은 스트레스를 유발하는 요인들 때문에 두뇌의 화학 성분이 변한 것이라고 주장하기도 합니다. 어떤 경우에는, 전쟁, 강간, 어린이 학대와 같은 충격적인 경험이 되살아나서 공포가 엄습하기도 합니다. 한 조사에서 밝혀진 바에 따르면, 근친 상간을 당한 적이 있는 사람들은 일반인보다 공황 장애(恐慌障礙)에 걸리는 비율이 13배나 높았습니다. 사실, 공황 발작이나 그 밖의..

공포는 위험에 대해 신체가 나타내는 정상적인 반응입니다. 큰길을 건너가고 있다고 상상해 보십시오. 그런데 갑자기 자동차 한 대가 당신을 향해 곧장 달려오고 있는 것이 눈에 띕니다. 당신의 몸은 즉각적으로 신체적 화학적 변화를 일으켜 당신이 안전한 곳으로 재빨리 피할 수 있게 합니다. 그러나 이번에는 어떤 뚜렷한 이유도 없이 그와 같은 공포가 생긴다고 생각해 보십시오. R. 레이드 윌슨 박사는 이렇게 말합니다. “공황 발작은 공포가 두뇌를 속여 위험이 닥쳐 오고 있다고 생각하게 만들 때 일어난다. 당신이 아무런 말썽 없이 식료품 가게의 통로에 서 있다고 생각해 보자. 찰칵. 비상 스위치가 켜진다. ‘적색 경보! 모든 체제 전투 준비!’” 이러한 공포의 엄습을 경험해 본 사람만이 그 강도를 온전히 이해할 수..

로버트는 자기 사무실에 편안히 앉아 있는데, 갑자기 심장이 두근거리기 시작하였습니다. 그는 허리를 꼿꼿하게 펴서 앉았고, 이마에서는 식은땀이 났습니다. 로버트는 틀림없이 심장 마비가 일어나는 것이라고 생각하였습니다! 그는 전화기를 붙잡았습니다. “저한테 뭔가 끔찍한 일이 벌어지고 있어요” 하고 그는 숨을 헐떡거리며 말하였습니다. “곧 의식을 잃을 것 같아요!” 이것은 로버트가 처음으로 경험한 공황 발작(恐慌發作)이었습니다. 유감스럽게도, 이러한 경험은 이것으로 끝나지 않았습니다. 똑같은 느낌이 후에 음식점과 쇼핑 센터에서도 들었습니다. 그러한 공황 또는 공포는 심지어 친구들을 방문하던 중에도 다시 엄습하였습니다. 오래지 않아 로버트에게 “안전” 장소라고는 집밖에 없게 되었습니다. 점차 그는 우울해졌습니다..

듀랜트에 의하면, 디오니소스에게 영예를 돌리는 그리스인들의 축제 중에, 축하하는 사람들의 무리는 “마음껏 술을 마셔 댔으며 ··· 이성을 잃지 않으려는 사람을 어리석게 여겼[습니다]. 그들은 난폭하게 행진하였으며, ··· 술을 마시고 춤을 추면서 모든 속박을 떨쳐 버린 광란 상태에 빠졌[습니다].” 이와 비슷하게, 바쿠스에게 영예를 돌리는 로마인들의 축제(바쿠스 축제라고 불림)에서도 술 마시는 일과 음탕한 노래들과 음악이 두드러졌으며 “매우 수치스러운 행위들”이 벌어졌다고, 맥닛은 기술합니다. 그러한 광란에 빠진 무리, 과도한 음주, 음탕한 춤과 음악, 그리고 성적 부도덕은 그리스-로마인들의 흥청거림을 구성하는 기본 요소들이었습니다. 오늘날의 카니발에도 흥청거림을 유발하는 이러한 요소들이 들어 있습니까?..

역사가 윌 듀랜트는 이렇게 설명합니다. “신성한 남근상[남성 성기의 상징물]을 나르며 디오니소스에게 주신찬가(酒神讚歌)[찬트]를 부르는 한 무리의 사람들이 ··· 그리스어 표현으로 코모스, 즉 흥청거림을 야기했다.” 그리스 신화에 나오는 주신(酒神)인 디오니소스를 나중에 로마인들도 받아들였는데, 로마인들은 그 이름을 바쿠스로 바꾸었습니다. 하지만 주신의 이름은 바뀌었어도 코모스와의 연관성은 그대로 남게 되었습니다. 성서학자인 제임스 맥닛 박사는 이렇게 기술합니다. ‘코모이스[코모스의 복수형]라는 단어는 축제와 흥청거림의 신인 코무스에서 유래하였다. 바쿠스에게 영예를 돌리기 위해 이러한 흥청거리는 일이 있었다. 그 때문에 바쿠스에게는 코마스테스라는 이름이 붙게 되었다.’ 그렇습니다. 디오니소스와 바쿠스를 ..

“당신은 그것을 도저히 저항할 수 없습니다”라고 미카엘은 말합니다. “음악 소리에 이끌려 의자에서 일어서게 되고, 발이 움직이며, 흥분이 고조됩니다. 당신은 카니발 열광에 휘말린 것입니다!” 해마다 카니발이 세계 전역의 수많은 사람들을 흥분시키는 것은 사실이지만, 미카엘이 사는 나라인 브라질만큼 열광이 고조되는 곳은 없습니다. 사순절이 시작되기 전 주간에 브라질 사람들은 가장 화려한 옷을 입고, 시간과 날짜를 잊어버리며, 아마존 숲에서부터 리우데자네이루의 해변에 이르기까지 나라 전체를 뒤흔드는 거대한 쇼에 뛰어듭니다. 카니발은 노래하고, 삼바를 추며, 만사를 잊어버리는 시기입니다. “바로 그 점이, 카니발이 그토록 인기를 끄는 한 가지 이유입니다. 카니발은 사람들에게 그들의 고뇌를 잊을 기회를 제공해 주..

이제 전화할 때의 예의와 관련된 마지막 두 질문을 살펴봅시다. 전화기 사용 기술에 관하여는 어떤 점을 말할 수 있습니까? 달갑지 않은 전화에 대처하는 데 지침이 되는 어떤 제안들이 있습니까? 통화를 하는 동안 상대방의 목소리가 가끔 멀어지는 것을 경험한 적이 있습니까? 이런 경험을 생각한다면, 송화기에 입을 대고 약 2센티미터 간격을 유지하면서 말을 해야 합니다. 또한, 다른 잡음이 섞이지 않도록 조절하는 것이 예의 바른 일입니다. 전화를 걸 때는 잘못 걸리지 않도록 주의해서 번호를 누르고, 전화를 끊을 때는 수화기를 제자리에 살짝 내려놓도록 하십시오. 귀찮은 전화에 시달려 본 적이 있습니까? 안타깝게도, 그런 전화가 증가하는 것 같습니다. 점잖치 못하거나 선정적이거나 음탕한 말에는 단 한 가지 응답—전..

한 젊은이의 이야기가 있습니다. 그는 대화를 잘하는 사람이 되는 비결을 말해 달라고 아버지에게 부탁하였습니다. “내 아들아, 잘 들어라” 하는 것이 그 대답이었습니다. “잘 듣고 있습니다. 더 말씀하세요”라고 젊은이는 말하였습니다. “더 이상 해줄 말이 없단다” 하고 아버지가 대답하였습니다. 과연, 관심과 동정심을 가지고 잘 듣는 사람이 되는 것이야말로, 훌륭한 전화 예의를 위한 비결 가운데 중요한 요소입니다. 간단한 규칙을 따르지 못한 결과로, 지루한 통화자로 간주될 수 있습니다. 무슨 규칙입니까? 대화를 독점하지 말라는 것입니다. 예를 들면, 누군가와 나눈 어떤 시시한 대화 내용을 한마디 한마디 끝없이 늘어놓거나, 자기의 사소한 건강 문제를 장황하게 늘어놓는 일에 빠져 들지 말아야 합니다. 또다시, ..

우리가 어떤 종류의 말을 하는가는 중요합니다. 당신은 다음과 같은 규칙에 동의하며 따릅니까? 자연스럽고, 분명하게, 또박또박 말하십시오. 중얼거리듯 발음하지 마십시오. 소리를 지르는 일이 없도록 하십시오. 장거리 전화라 하더라도 그러합니다. 빨리 연달아 발음하지 마십시오. 음절을 줄이거나 빼먹는 식으로 아무렇게나 말하는 일이 없도록 하고, “군소리”를 집어 넣거나 하던 말을 되풀이하는 일도 없도록 하십시오. 그렇게 하면 혼란과 짜증을 일으킬 수 있습니다. 지루하고 단조로운 어조의 사용을 피하십시오. 적절한 문장 강세와 억양은 말을 의미 있게 해주고, 다채롭고, 신선한 느낌을 줍니다. 또한 전화로 대화를 나누면서 무엇인가를 먹는 것은 말의 질을 향상시키거나 좋은 예의를 나타내는 것이 아니라는 점도 염두에 ..

인간들 사이의 모든 교류가 그렇듯이, 전화할 때의 좋은 예의도 동료감에서 우러나옵니다. 사도 바울은 이렇게 썼습니다. “여러분 자신의 이익만이 아니라 서로의 이익을 돌보십시오.”—빌립보 2:4, 「신 영어 성서」. “전화할 때 예의가 없는 가장 흔한 사례는 무엇이었습니까?”라는 질문을 받고, 경험이 많은 한 전화 교환원은 자기의 목록에서 수위를 차지하는 것은, “전화를 걸고는 ‘영희인데’라고 하거나(영희라는 사람이 얼마나 많습니까?), 더 심한 것으로 ‘나야’ 또는 ‘누군지 알아맞혀 봐’라고 하는 사람”이라고 대답하였습니다. 그런 사려 깊지 못한 접근은, 의도는 좋을지 모르지만, 상대방을 당황하게 하거나 짜증나게 할 수 있습니다. 그 교환원은 이렇게 말을 이었습니다. “처음부터 자기가 누군지 분명히 밝히..

전화의 사용은 생활의 질을 어느 정도나 향상시킵니까? 이 질문에 대한 답은 전화 자체보다는 관련된 사람들에 더 달려 있다는 데 동의하지 않으십니까? 참으로, ‘당신의 전화 예의는 어떠한가?’라는 질문을 해 보는 것은 시기 적절한 일입니다. 전화할 때의 예의에는 정신 태도, 말의 질, 잘 듣는 능력과 같은 부면이 포함됩니다. 전화기를 사용하는 기술과 귀찮은 전화가 걸려 올 때 대처하는 방법 역시 관련되어 있습니다. To what degree does telephone use enhance the quality of your life? Would you not agree that your answer to that question depends more on the people involved than on..

“가족의 애정, 건강, 일에 대한 사랑과 더불어, 친절한 대화를 나누는 것만큼 생활에 많은 즐거움을 더해 주고 우리의 자부심을 되살려 북돋아 주는 것이 또 어디 있겠습니까?” 이러한 질문을 던짐으로써, 미국의 작가 겸 교육자였던 고(故) 루시 엘리어트 킬러는, 창조될 때 자애롭게도 사람에게 주어진 능력인 말로써 의사를 주고받는 일에서 얻을 수 있는 개인적인 즐거움과 성취감을 높이 평가하였습니다. 지난 120년에 걸쳐 인간의 대화의 양이 증가하는 데 크게 기여해 온 것은 알렉산더 그레이엄 벨이 발명한 전화입니다. 오늘날 이 땅에 사는 수십억의 사람들에게, 전화는 업무상 사용하든 즐기기 위해 사용하든, 인간들 사이를 연결하는 중요한 고리 역할을 합니다. “Next to family affection, hea..